服務一(yī)般隻是(shì)指社會(huì)成員(yuán)∞✔☆之間(jiān)相(xiàng)互提供方便的(de★∑∑)一(yī)類活動，通(tōng)常可(kě)分(♠÷fēn)為(wèi)有(yǒu)償的(de)¥<λ≤、直接或間(jiān)接的(de)提供方便的(de)經濟性勞動  服務。

幾乎每一(yī)個(gè)人(rén)對(duì)“服務”一₹←(yī)詞都(dōu)不(bù)會(huì)陌生(shēngγ₩≈★)，但(dàn)如(rú)果要(yào)回答(dá)“什(shén)麽是( ✘shì)服務”，相(xiàng)信沒有(yǒ✘≈Ωu)幾個(gè)人(rén)能(néng)說(shuō)得(d≥←≈λe)清楚。 “ 服務”也(yě)和(hé)“管理(lǐ)”一↑♠(yī)樣，很(hěn)多(duō)學者都(dōu)給它下(xi $à)過定義。但(dàn)由于它是(shì)看(kàn)不( >$bù)到(dào)摸不(bù)著(zhe)≥↕×∞的(de)東(dōng)西(xī)，而且應用(y§™↔òng)的(de)範圍也(yě)越來(lái)越廣泛，難以簡單概括，所以直到δ₩↕∑(dào)今天，還(hái)沒有(yǒu✘π♥)一(yī)個(gè)權威的(de)定義能(néng)為(×✘wèi)人(rén)們所普遍接受。 “服務”在古代是(shì)☆γ≈“侍候，服侍”的(de)意思，随著(zhe)時(shí)代的(de)發展，“∏ש服務”被不(bù)斷賦予新意，如(rú)'>今，“服務”已成為(wèi)整個(gè)社會(h₹ uì)不(bù)可(kě)或缺的(de)人(rén)際關系的(de)基礎。 社♠∏Ω↑會(huì)學意義上(shàng)的(de)服務，是(shì)指為(wèi)δ§≈别人(rén)、為(wèi)集體(tǐ)的₽ (de)利益而工(gōng)作(zuò)或為(wèi)某種事(→β₽↑shì)業(yè)而工(gōng)作(zuò)，如(rú)“為(wèi'‌‌)人(rén)民(mín)服務”，他(tā)在郵電(diàn)局服♠₽↓務了(le)十五年(nián)。 經濟學意義上(shàng)的(d‌§×e)服務，是(shì)指以等價交換的(de)形式，為(wèi)滿足企業(yèε‍σ§)、公共團體(tǐ)或其他(tā)社會(huì©₹π)公衆的(de)需要(yào)而提供的(de)勞務活動，它通(t≥"↑₽ōng)常與有(yǒu)形的(de)産品聯系在一(yī)起。

1、依據提供服務工(gōng)具的(de)不(bù)同可(kě∑Ω)以分(fēn)為(wèi)以機(jī)器(qì)♥≈±設備為(wèi)基礎的(de)服務（如(rú)自(zφ≠♦ì)動收款機(jī)、自(zì)動化(huà)汽車←♦φ×(chē)刷洗等）和(hé)以人(rén)為(wèi)基礎的(→>♦de)服務（如(rú)非技(jì)術(shù)性、技(jì)術(shù)性和"≈₽(hé)專業(yè)性服務，如(rú)會(huì)計( ↑jì)審計(jì)服務、旅行(xíng)服務等）

2、依據在服務場(chǎng)所出現(xiàn)的(de)必要(yào)性的(©α $de)大(dà)小(xiǎo)分(fēn)為(wèiσ✔ ✘)要(yào)求顧客親臨現(xiàn)場(chǎng)的(de)服務（如§☆(rú)身(shēn)體(tǐ)檢查、理(♥₹'∑lǐ)發美(měi)容、按摩等）和(hé)不(bù)需要(y£'★&ào)顧客親臨現(xiàn)場(chǎn≠←Ω g)的(de)服務（如(rú)汽車(chē)修理(l≤‍↑™ǐ)、成衣整燙等）

3、依據顧客個(gè)人(rén)需要(yào)與企業(yè)需要(y•δ<↔ào)的(de)不(bù)同分(fēn)為(wèi)面對(duì)個≈‍ (gè)人(rén)需要(yào)的(de)專一(↔₹yī)化(huà)服務和(hé)面對(duì)個(g襧)人(rén)需要(yào)與企業(yè)需要(yào)αφ混合服務。

4、依據服務組織的(de)目的(de)分(fēn)為(wèi)營∑&利性服務、非營利性服務、私人(rén)服務、公共λ§Ω服務。